Министерство здравоохранения КР стало участником инициативы по внедрению единой системы сбора отзывов через QR-коды во всех организациях здравоохранения страны.
По данным пресс-центра ведомства, теперь каждый пациент или посетитель может оставить мнение о полученной услуге всего за 30 секунд.
Для это нужно:
- навести камеру телефона на QR-код у входа, стойки регистрации или в зоне ожидания;
- перейти по ссылке и заполнить короткую форму (оценка сервиса и поле для предложений);
Отзыв автоматически поступит в ответственное ведомство, а при указании контактов отправитель получит ответ.
Каждое сообщение фиксируется, рассматривается и получает официальный статус. При необходимости принимаются меры, а результаты доводятся до граждан.
Система разработана для того, чтобы сделать обратную связь удобной, прозрачной и результативной. Данные надежно защищены и обрабатываются в соответствии с законодательством о персональных данных.
Министерство подчеркивает: чем активнее граждане делятся отзывами, тем качественнее и справедливее становится система здравоохранения.
